912售前客服专员晋升经理必修技能

课时7客服晋升必备的知识拓展.mp4 - 42.81MB课时6小技巧提升客服响应速度.mp4 - 32.69MB课时5客服常见问题的最佳处理.mp4 - 87.32MB课时4客服必备的三大沟通技巧.mp4 - 43.64MB课时3客服分析搞定各类消费者.mp4 - 47.90MB课时2服务流程及标准话术.mp4 - 42.53MB课时1客服常见六大失败案例.wmv - 66.92MB

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